الأحد، أغسطس 20، 2017

من هو المدير؟


من هو المدير؟
في الواقع، كلنا مدراء، فمهما يكن موقعك أو وظيفتك يتوجب عليك أحيانا إدارة بعض الأمور. 
 يشير مصطلح المديرالى الشخص الذي يدير الأفراد و الموارد و حتى المؤسسة ككل.بمعنى آخر المدير هو الشخص الذي يمارس مهنة الادارة و وظائفها.
و سنحاول هنا شرح دور المدير بايجاز:
1-هو الشخص الذي يؤدي العمل مع و من خلال الآخرين
2- هو الشخص الذي بالوظائف الادارية من:
·        تخطيط(ماذا يجب أن نفعل، ومن يقوم به، وأين، ومتى، وكيف ).
·        تنظيم(تحديد من سيقوم بعمل ماذا؟ ومن سيراجع عمل من؟)
·        توجيه(ارشاد الموظفين باتجاه اهداف المؤسسة).
·        تنسيق (تنسيق عمل الآخرين بطريقة تكاملية تؤدي الى تحقيق الاهداف).
·        رقابة (متابعة الآداء للتأكد من تحقيق الاهداف المرسومة).
3- هو الشخص الذي يحقق الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة من:
·        بشرية
·        مادية
·        مالية
·        معلوماتية
4- هو الشخص الذي يحقق تنسيق و تكامل عمل الآخرين
5- هو الشخص الذي ينجز اهداف المؤسسة بفعالية و كفاءة
6- له دور قيادي ويتمثل بقيامه بتشجيع العاملين وتحفيزهم على العمل وتوفير جو العمل المناسب لهم وتحقيق التفاعل الاجتماعي وتنمية روح الفريق لدى العاملين ..

الجمعة، أغسطس 18، 2017

كيف تسأل؟؟




سؤالك يدل على شخصيتك ...
سؤال فقهي .. أم سؤال أدبي .. أم سؤال استنكاري ...
وصياغة السؤال فن .... ووقت السؤال فن ....
والمعلومات التي حواها السؤال فن ......
واختيار السؤال فن ... بل ونبرة الصوت في السؤال فن .
والاسئلة كثيرة التنوع :
فهناك سؤال يطرح نفسه .... وهو سؤال لا يحتاج إلى سائل لان السؤال هو الطارح والمطروح ..
وهذا النوع من الاسئلة مشهور جداً لكنه ليس الوحيد ...
فهناك سؤال يفضح نفسه وهو الذي يدل على أن السائل لا يدري ما الموضوع .
وسؤال يشتم نفسه .... لأنه يعرض سائله للشتم والتحقير ....
وسؤال يهدم نفسه لأن آخره يناقض أوله ........
وسؤال يتعب نفسه فهو يفتح أبواباً على السائل مغلقة ويلفت أنظاراً منصرفة
وفي المقابل يوجد سؤال يحترم نفسه ؟لأنه جاء متكامل العناصر في وقت مناسب .
وسؤال ينصر نفسه وهو سؤال يجعل الخصم يصل إلى طرق مسدودة ....
وسؤال يريح نفسه .... وهو الذي يدرك به الآخرون ان طلبهم صعب التحقيق .
فدقق في اسئلتك جيدا  ...
احرص على سؤالك كحرصك عل لباسك ، ومظهرك .
و لا تسأل لمجرد السؤال فقط ولا تسأل من لا يملك حق الإجابة
!!

ماذا يعني التفكير خارج الصندوق؟


ماذا يعني التفكير خارج الصندوق؟
تخيل أنه يوجد صندوق بالفراغ، لا يهم حجمه، طوله أو عرضه، ضع الآن به كل أفكارك، مبادئك، خبراتك، مشاعرك، كل ما خبرته من تجارب وتصورات، عندما يقابلك تحدي ما أو مشكلة فإنك عادة تستخدم هذا الصندوق للتفكير ومرشح لإيجاد الحل، مثلاً إيجاد فكرة مشروع، فكرة جديدة لتطبيق، تصميم .. وهكذا. تدخل المشكلة من ناحية ويخرج الحل من الناحية الأخرى بعد المرور على ما يحويه الصندوق من تجارب وأفكار وطرق معينة للتفكير تكوّنت مع الزمن بدماغك.
التفكير خارج الصندوق يعني أن تدع كل تجاربك وأفكارك ومبادئك جانباً لتأتي بحل جديد لا يعتمد على أي شيء موجود بالصندوق، أن تترك لعقلك أن يختبر كل فكرة مهما كانت سخيفة أو غريبة دون ترشيح أو انتقاء، وهي مهارة بالأساس ترتكز على قدرتك على الإبداع. التففكير خارج الصندوق ، يعني باختصار أن تفكر في أي مشكلة تواجهها وكأنك لست طرفاً بها، اخرج من الصندوق لتجد حلاً للمشكلة التي تعاني منها.
و هو كأي مهارة أخرى، شيء يمكنك اكتسابه بالممارسة.
وهنا سوف نذكر بعض الطرق للخروج من الطرق التقليدية إلى البدء في التفكير خارج الصندوق:
تعلم الاستماع: إحدى الطرق لتشجيع التفكير الإبداعي هي البقاء هادئاً والاستماع إلى ما يقوله الآخرون، حتى لا تقدم نفس الأفكار التي تم تقديمها بالفعل، كما أن الاهتمام بأفكار الآخرين سيساعدك في تعزيز أفكارك.
استكشف مختلف الموضوعات والاهتمامات: للتفكير، تحتاج إلى جمع المعرفة والرؤى من خلال القراءة أو البحث، ولكن للتفكير خارج الصندوق، عليك كسر الحواجز والتعرف على مواضيع أو أفكار جديدة غير عادية ومصادر أخرى توقظ الحماس في داخلك.
فكر في جوهر أفكارك ونظرياتك: لا تدع أحداً يفكر نيابة عنك، وابدأ السؤال لماذا، لماذا لا يمكننا أن نفعل هذا بدلاً من ذلك؟ لماذا يتمتع هذا الأمر بهذه الأهمية؟ لماذا نفعل ذلك؟ كن فضولياً  كالأطفال واستمر بالسؤال.
اسأل، "ماذا لو؟": من المهم أن نسأل "ماذا لو"، فالافتراض هو الطريق إلى الجزء الإبداعي من عقلك، الذي يُمكنّك من التعرف إلى وجهات نظر مختلفة حول الموضوع، ويساعدك على التفكير في زوايا أخرى ممكنة أو حلول بديلة.
غيّر روتينك: لا تبقى عالقاً في نفس الروتين القديم، حتى أصغر التغييرات يمكن أن يكون لها تأثير إيجابي في تشجيع التفكير الإبداعي.
أحط نفسك بالمفكرين خارج الصندوق: فقائل "قل لي من تصاحب أقول لك من أنت" كان يدرك معنى ذلك جيداً، فصداقة هؤلاء الأشخاص الذين يلهمون الإبداع فيك وفي عملك قادرة أيضاً على تحفيز عقلك وأفكارك.
تغلّب على خوفك من الفشل: يمكن أن يشمل ذلك الاستعداد للتخلي عن الأفكار التي تحبها أو المعتقدات التي تمتلكها بقوة، وعندما تكون قادراً على القيام بذلك، سوف تصبح أكثر جرأة لتحمل المخاطر، وأكثر قدرة على تغيير طريقة تفكيرك.


الخميس، أغسطس 17، 2017

لماذا بعض الناس لا تحقق اهدافها ؟





هل تعرف أن هناك الملايين من الناس.. يموتون دون أن تتحقق أهدافهم؟
لماذا يا ترى..؟!!
نورد بعضا من الاسباب فيما يلي:
لأنهم لا يعرفوا كيف يضعون أهدافاً لحياتهم.
لأنهم يضعون أهدافاً غير واضحة المعالم ( مال، سعادة، راحة...).
لأنهم يضعون أهدافاً غير واقعية
(
كبيرة جداً وبوقت قصير، أو كثيرة وبوقت قصير).
لأنهم يضعون أهدافاً لإرضاء غيرهم من آباء وأصدقاء.
لا يكتبوا أهدافهم بناء على قيمهم ومبادئهم وغاياتهم.
عدم وجود خطة عملية لتحقيق الهدف والوصول إليه .
عدم تقسيم الهدف الى أهداف مرحلية و اجرائية صغيرة و
تحقيق كل هدف منها بزمن محدد .
عدم المرونة (الجمود على نفس الخطة) .
ارادة ضعيفة .
عدم التزام .
قلة الصبر.
المماطلة والتسويف و التأجيل.
عدم وجود اليقين بإمكانية تحقيق الهدف.

الأربعاء، أغسطس 16، 2017

لماذا لا نخطط؟



لماذا  لا نخطط
   - الافتقار إلى الثقة و الاعتقاد بأن التخطيط  لرجال  الأعمال و ليس للأفراد.
    - الافتقار إلى معرفة التخطيط .
   -  حب التفلت من الالتزامات التي يتطلبها التخطيط.
   -  يظن البعض أن التخطيط يتطلب منه وقتا ثمينا من   الأفضل الاستفادة منه لإنجاز الأمور في مواعيدها.
   - الاعتماد على الظنون لا على الحقائق مما يلغي التخطيط. 
تذكّر   

إذا فشلت في أن تخطط فإنك تخطط لفشلك

السبت، أغسطس 05، 2017

لا يوجد لدي وقت للتنظيم!!



يحكى أن حطاباً كان يجتهد في قطع شجرة في الغابة ولكن فأسه لم يكن حاداً إذ أنه لم يشحذه من قبل، مر عليه شخص ما فرآه على تلك الحالة، وقال له: لماذا لا تشحذ فأسك؟ قال الحطاب وهو منهمك في عمله: ألا ترى أنني مشغول في عملي؟!
من يقول بأنه مشغول ولا وقت لديه لتنظيم وقته فهذا شأنه كشأن الحطاب في القصة! إن شحذ الفأس سيساعده على قطع الشجرة بسرعة وسيساعده أيضاً على بذل مجهود أقل في قطع الشجرة وكذلك سيتيح له الانتقال لشجرة أخرى، وكذلك تنظيم الوقت، يساعدك على إتمام أعمالك بشكل أسرع وبمجهود أقل وسيتيح لك اغتنام فرص لم تكن تخطر على بالك لأنك مشغول بعملك.
وهذه معادلة بسيطة، إننا علينا أن نجهز الأرض قبل زراعتها، ونجهز أدواتنا قبل الشروع في عمل ما وكذلك الوقت، علينا أن نخطط لكيفية قضائه في ساعات اليوم.


الخميس، أغسطس 03، 2017

منهجية التغيير في المؤسسات

منهجية التغيير في المؤسسات
هذه المنهجية ابتكرها العالم الامريكي الشهيرد. جون كوتر الاستاذ بكلية ادارة الاعمال بجامعة هارفارد وهي المعروفة بأنها أقوي كلية في العالم تدرس العلوم الادارية.
وقد كتب كوتر عن التغيير ومبادئه وخطواته الثماني المتتابعات المعروفة في كتاب بعنوان (قيادة التغيير) سنة 1996، ولما وجد أن القراءة في مفاهيم الادارة والقيادة قد تكون جافة بعض الشئ وخاصة لغير المتخصصين، قام بتأليف قصة سنة 2005 يقدم بين ثناياها ما يريد أن يقوله ولكن بطريقة شيقة-
وأسلوب القصص هذا هو الموضة الآن بين كتاب الادارة ولعل البعض يتذكر القصة الشهيرة (من حرك قطعة الجبن؟) لسبنسر جونسون وهي عن ضرورة التغيير (ولعلنا نتناولها فيما بعد ان شاء الله)
شاهدوا هذه القصة عبر اليوتيوب 
نتمنى لكم الاستفادة



جبل الجليد يذوب(قصة تستحق القراءة)



منهجية التغيير في المؤسسات.
هذه المنهجية ابتكرها العالم الامريكي الشهيرد. جون كوتر الاستاذ بكلية ادارة الاعمال بجامعة هارفارد وهي المعروفة بأنها أقوي كلية في العالم تدرس العلوم الادارية
وقد كتب كوتر عن التغيير ومبادئه وخطواته الثماني المتتابعات المعروفة في كتاب بعنوان (قيادة التغيير) سنة 1996، ولما وجد أن القراءة في مفاهيم الادارة والقيادة قد تكون جافة بعض الشئ وخاصة لغير المتخصصين، قام بتأليف قصة سنة 2005 يقدم بين ثناياها ما يريد أن يقوله ولكن بطريقة شيقة- وأسلوب القصص هذا هو الموضة الآن بين كتاب الادارة ولعل البعض يتذكر القصة الشهيرة (من حرك قطعة الجبن؟) لسبنسر جونسون وهي عن ضرورة التغيير
أما قصة اليوم فهي (جبل الجليد يذوب Our iceberg is melting( فتحكي عن مجموعة من طيور البطريق تعيش فوق أحد جبال الثلج بالقارة القطبية، مرت بعملية تغيير وضحت فيها خطوات كوتر الثمانية:

-1بينما تحيا جميع البطاريق هانئة لايعكر صفوها شيء كان أحد البطاريق يتمتع بالفضول وحب الاستكشاف، فلاحظ ما لم تلحظه بقية البطاريق من أن الجبل الذي يعيشون عليه به بعض الشقوق، بل ان جزءا منه بالفعل قد ذاب وتكونت بحيرة صغيرة من الثلج الذائب، واستنتج من ذلك أن الجبل قد اصبح هشا ومهددا بالإنهيار.
صاح (فريد) منذرا قومه من البطاريق ولكن لما كان يفتقد المنصب والسلطة والمكانة في قومه ، لم يلتفت اليه أحد.
لم يتسرب اليأس إلى قلب فريد ولم يفت في عضده فشل محاولات سابقة لإنذار القوم قام بها بطارقة من قبله، فقام من فوره إلى(أليس) وهو أحد أعضاء مجلس قيادة قبيلة البطارقة، المعروف بجديته وحزمه، واصطحبه إلى مكان الشقوق وأراها له بنفسه.
-2وبينما انتاب الفزع أليس، هرع إلى زملائه في مجلس القيادة الذين سخروا من كلامه، فخطر بباله علي الفور إحضار فريد ليقوم بنفسه بشرح الموضوع وخطورته، مستعينا بنماذج توضح لمجلس القيادة وجهة نظره، لكن عضوا آخر بمجلس القيادة اسمه No No لما رأي ميل زملاءه إلى تصديق فريد وأليس قام بمهاجمتهما وتسفيه آراءهما،وحين طرح عضو آخر تكوين لجنة لدراسة الموضوع مما يجعل الفكرة تخرج من مرحلة الطوارئ الهامة إلى مرحلة الأمور العادية غير المستعجلة، اقترح أليس على الفور دعوة الجمعية العمومية بكاملها لعرض الأمر عليها، واستعان بإقناعهم بمشاهدة تجربة أجرتها فتاة بطريقية يقال لها (بودي) قامت بملأ زجاجة بالماء وتركها للرياح الثلجية بعض الوقت، فلما وصل الماء لدرجة تحوله إلى ثلج حدثت فرقعة وشقوقا في الزجاجة، عندئذ انهارت مقاومة المقاومين بما فيهم مستر No No , ودعيت الجمعية العمومية للاجتماع، وأصبح واضحا تكون فريق يدعو للتغيير مكون من فريد واليس وبودي.
-3حدثت مناقشات مطولة في هذا الاجتماع ، كلها دارت حول إجراءات محدودة لإصلاح الشقوق ، لكن فريد وأليس وبودي والبروفيسور( وهو معلم ذو شخصية تحليلية انضم لفريق التغيير حديثا) قاموا بتقديم اقتراح لتغييير الوجهة وتعديل الاهداف، انه انتقال القبيلة بكاملها الي مكان آخر تتوافر فيه شروطهم ولا يتعارض مع مبادئهم، ليواصلوا حياتهم فيه ولا تتعرض فيه القبيلة للأخطار، وحاز هذا الاقتراح في النهاية علي موافقة أكثر من نصف المجتمعين بقليل، رغم المحاولات المستميتة من مستر No No وجماعته.
-4ومن أجل إقناع القبيلة بصحة الرؤية التي يبشر بها فريق التغيير وأنها قد تكون منقذا للبطارقة من ضرر بالغ محتمل ، قام أعضاء الفريق بالانطلاق بين صفوف البطارقة ينشرون دعوتهم مستعينين بالملصقات والشعارات والأعلام.
-5نتج عن الدعوة قيام الفريق باختيار مجموعة من البطارقة الشباب الأشداء وتكليفهم بالبحث عن المكان المناسب، وتمكينا لهؤلاء المستكشفين قام الفريق بإمدادهم بكل ما يلزم لهم من أداء مهمتهم سواء التدريب أو التمويل.
-6ولما طال انتظار قبيلة البطارقة للمستكشفين منهم وحتي لا يتسرب الملل اليهم ولكيلا يدفعهم ذلك الي الانضمام الي مستر No no قام فريق التغيير بالاعداد لحفل كبير يقام ابتهاجا بعودة المستكشفين يحتوي علي فقرات عديدة تشيد بمجهوداتهم وترفع من أزرهم وترسخ لرؤيتهم وترفع الروح المعنوية للبطاريق، وتحافظ علي روح الحماسة التي وصلوا اليها.
-7 ولم يكتف الفريق بذلك، بل انهم قاموا بتجهيز فريق آخر من المستكشفين ودفعه للعمل ، وذلك لاكتشاف أماكن أخري تصلح لأن تحيا القبيلة فوقها، ويذلك تحولت القبيلة الي خلية نحل، كل فرد فيها يتملكه الحلم وتملأ عيه وجدانه بازدهار القبيلة وتمتعها بالامن والامان.
وأخيرا وجد المستكشفون المكان المناسب وانتقلت القبيلة الي مرحلة جديدة وانجاز جديد في حياتها، وفي العام التالي انتقلوا الي مكان آخر حدده المستكشفون من قبل، وتعددت الانجازات.
-8 ولما كان أليس-قائد الفريق- يشرف ببصيرة وبمجهودات لا تمل على أعضاء فريقه، فقد استطاع أن يحوز ثقة أفراد القبيلة فمكنوه من مواقع التأثير و صدارة المشهد، فأصبح أليس هو قائد البطاريق بعد تقاعد القائد السابق ، وانتخب فريد عضوا بمجلس القيادة.

ترى هل استطاع د. كوتر تبسيط مراحل التغيير وخظواته؟؟
شاهد القصة عبر الرابط ادناه
https://www.youtube.com/watch?v=5aH3edinvt4


الأحد، يوليو 30، 2017

مبادىء الاحصاء - انواع البيانات



مبادىء الاحصاء 
البيانات تنقسم الى قسمين:
1-    البيانات الوصفية : هي البيانات المتعلقة بخاصية معينة او تصف ظاهرة بصورة غير رقمية. 
2- البيانات الكمية : هي البيانات التي يمكن الحصول عليها بشكل أرقام .
مثال عن البيانات الوصفية :
-         الحالة الاجتماعية : أعزب متزوج أرمل مطلق (لا يمكن استخدام العمليات الحسابية لغرض المقارنة بينها)
-         النوع : ذكور  واناث
-         الجنسية : لبناني ... سوري...

مثال عن البيانات الكمية :
-         الرواتب : محددة بارقام معينة ويمكن المقارنة بينها .
-         الاوزان
-         عدد افراد الاسرة
-         درجات الحرارة ويمكن تحديدها والمقارنة بينها ان ارتفعت او انخفضت
و البيانات  الكمية تنقسم الى قسمين:
-         بيانات كمية منفصلة Discrete :
يمكن عدها وتأخذ قيمة صحيحة مثال :
عدد الغرف في البيوت / عدد افراد الاسرة  /  عددحالات الطلاق
توضيح:عدد الغرف 4او5 لا يوجد عدد 2.5 غرفة!!
-         بيانات كمية متصلة Continuous  :
تأخذ قيما صحيحة او كسرية ، مثال :
الدخل الشهري ما بين 300 و750 دولار
اوزان الطلاب ما بين 60 و 100 كلغ

توضيح : وزن احد الطلاب 66.3كلغ عدد كسري