الخميس، مايو 26، 2016

انواع الاتصال

1- تعريف الاتصال
عبارة عن عملية نقل وتلقى الأفكار والآراء وتبادل المهارات والمعلومات للتأثير على الآخرين.. 
2- انواع الاتصال
أ- اتصال لفظي: وهو نقل المعلومات شفهيا (كلمات منطوقة يدركها المتلقي من خلال حاسة السمع) ام غير شفهيا (كلمات مكتوبة يفهمها المتلقي من خلال القراءة)
ب- اتصال غير لفظي :
هو عملية ارسال و استقبال رسائل غير كلامية  شفهيا عن طريق  نبرة الصوت  او غير شفهيا عن طريق لغة الجسد و الصور و الرسومات.
3- ثلاثية الاتصال
اكتشف العالم الفرنسي البرت مهارابيانAlbert Meharabian من جامعة هارفرد  انّ93% من عملية الاتصال تكون غير ملفوظة.
تعبيرات الجسم 55%
نبرة الصوت 38%
الكلمات 7%

انظر الى الصورة ادناه

الثلاثاء، مايو 24، 2016

الاتصال و لغة الجسد



  

الاتصال و لغة الجسد
1- معنى الاتصال:
الاتصال هو العملية التي يتم بها نقل رسالة من المرسل الى المستقبل بهدف التأثير فيه او في سلوكه.
تؤكّد الدراسة التي قام بها  البرت مهربيان :ما يلي 
تمثل لغة الجسد نسبة 55% من الرسالة
تمثل نبرات الصوت نسبة 38% من الرسالة
في حين يمثل الكلام المنطوق نسبة 7% فقط من الرسالة
2- معنى لغة الجسد
لغة الجسد هي تلك الحركات التي يقوم بها الشخص مستخدماً أعضاء جسده وحركات العين والوجه في توصيل المعلومة بشكل أوضح
لغة الجسد يمكن استخدامها بشكل إرادي .. أو لا إرادي
إذا اختلفت الكلمات المنطوقة عن لغة الجسد فإن المستمع يميل غالباً إلى تصديق لغة الجسد.
3- اهمية لغة الجسد:
إن لغة الجسد هي لغة إضافية تمنح اللغة المنطوقة غنى وعمقا ً، حيث إن الكلمات وحدها لا يمكن أن تنقل كل المعاني من المرسل إلى المستقبل.فكل حركة نقوم بها يمكن أن تبعث رسالة يكون لها تأثير سلبي أو إيجابي لدى الطرف الآخر.

الأحد، مايو 22، 2016

دورة التعلم الخماسية


دورة التعلّم الخماسية
5Es Teaching and Learning Model

مرحلة الانشغال
Engage
مرحلة الاستكشاف
Explore
مرحلة
التفسير
Explanation
مرحلة التوسيع
Extend
مرحلة
التقويم
Evaluate
يعمل المعلم على إثارة تفكيرطلابه من خلال موقف أو سؤال أو قصة أو فيلم أو صورة.
يقوم الطلاب في هذه المرحلة بالتفاعل مباشرة مع الخبرات والمواقف الجديدة التي تثيرهم معرفيا.
يساعد المعلم الطلاب على إعطاء إجابات وحلول معقولة، وتفسيرات لما توصلوا له من استنتاجات، ويشجعهم على الاستماع وعلى طرح الأسئلة.

يقوم الطلاب في هذه المرحلة بتطبيق المفهوم الجديد في مواقف أخرى مشابهة.
يساعد تقويم الطلاب بشكل مستمر على مساعدتهم  على استيعاب المفاهيم والخبرات واتقان المهارات، كما يساعد توسيع فهمهم .

نموذج فولان Fullan للتغيير


من هو مايكل فولان؟
مايكل فولان هو عميد معهد أونتاريو للدراسات التربوية في جامعة تورنتو
وهو مؤلف القيادة في ثقافة التغيير، وثلاثية قوى التغيير، والواجب المعنوي المترتب على القيادة المدرسية.
يرى فولانFullan  ان هناك خمس كفايات أساسية يحتاج اليها القادة من أجل التعامل مع التغيير المستمر ومواجهته  وهي :
1- الهدف المعنوي:الهدف المعنوي يعني التصرف بنيّة إحداث الفارق في حياة الأشخاص المتأثرين به
2- فهم التغيير: الهدف ليس تغيير كل شيء . ينبغي البدء بتطبيق فكرة ما واعطائها الوقت الكافي للتأكد من نجاحها وفعاليتها قبل التفكير بتطبيق فكرة جديدة
3- تنمية العلاقات:العامل الرئيسي المشترك فى كل مبادرات التغيير الناجح هو تحسين العلاقات بين العاملين في المدرسة، فكلما تحقق ذلك تحسّنت الأمور. لذلك فان القائد الناجح هو الذي يستطيع بناء علاقات ايجابية بين جميع العاملين .
4- بناء  المعرفة:من أهم أدوار القائد الناجح في عملية التغيير هو زيادة المعرفة داخل وخارج المدرسة
5- صنع التماسك :يصحب التغيير اضطرابات و اختلافات في الآراء يجب على القائد التوفيق بينها.
بالاضافة الى تلك الكفايات الخمس التي ذكرها فولان Fullan هناك خصائص شخصية ينبغي أن يمتلكها القائد الفعّال وهي :
·        الطاقة او النشاطEnergy
·        الحماس Enthusiasm
·        التفاؤل Hopefulness
فالقادة الفاعلون يمتلكون الحماس، الطاقة و التفاؤل  الذي من السهل أن تنتقل عدواه للآخرين .
فاذا تحقق ما ورد اعلاه يكتب النجاح لعملية التغيير.




الثلاثاء، مايو 17، 2016

مخطط غانت Gantt

او
الجدول الزمني للمشروع
 هذا المخطط يستخدم الخطوط العرضية Bars ليوضّح الزمن الذي تستغرقه كل خطوة من خطوات المشروع و قد ابتدعه العالم الامريكي Henry Ganttالعام 1917 و ما زال مستخدما حتى الآن ،ويعتبر من اشهر الجداول الزمنية.
يقوم هذا المخطط على مجموعة من المبادئ وهي :
1-    كل نشاط يمثل خط مستقيم
2-    تدل البداية على الوقت الذي يجب ان يبدأ فيه النشاط
3-    طول الخط المستقيم له علاقة طردية مع زمن تنفيذ المشروع
4-    تدل النهاية على الوقت الذي يجب ان ينتهي فيه النشاط
مثال:
المهمات
بدء النشاط
انتهاء النشاط
A
15 كانون الثاني
15 شباط
B
15 شباط
15 نيسان
C
15 شباط
15 اذار
D
1 نيسان
31 ايار


فوائد مخطط Gantt
*يجعلنا نخطط للمشروع بشكل جيد
*وضوح مواعيد بداية ونهاية كل مهمة او نشاط
*متابعة سيرتنفيذ الانشطه باعطاء نسبة مئوية لاكتمال تنفيذ المشروع.
*قراءة المخطط الزمني  أيسر بكثير من قراءة جدول به بعض المواعيد والأزمنة.

الأحد، أبريل 17، 2016

الجودة في المدرسة



الجودة في المدرسة
-1 تعريف الجودة
- القيام بالعمل بشكل صحيح ومن أول خطوة ، مع ضرورة الاعتماد على تقييم العمل لمعرفة مدى تحسين الأداء " معهد البحوث الفيدرالي"
- الجودة أن تعمل الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة من أول مرة وفي كل مرة
- عملية بنائية تهدف إلى تحسين المنتج النهائي وذلك من خلال تحسين ظروف العمل لكل العاملين في المؤسسة (المدرسة) و المنتج النهائي هنا الطالب ، اذا الجودة في التعليم تعني بكل وضوح تحسين تحصيل درجات الطلاب والارتقاء بمستواهم التحصيلي إلى أكبر قدر ممكن.
2- هل الجودة استيراد من الخارج
 
ام لها سند في الاسلام
 -  قال تعالى: ( الذي خلق الموت والحياة أيكم أحسن عملا (
وقال عليه الصلاة و السلام : " إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه "
الإتقان يعنى الجودة في أكمل صورها .  فالجودة هي الإتقان والعمل الحسن.
3- ادارة الجودة الشاملة:
هي تضافر كل الجهود داخل المؤسسة  بهدف تحسين الأداء تحسينا مستمرا يؤدي إلى إرضاء العميل. (العميل هنا الطالب)
4-فوائد تطبيق الجودة
الارتقاء بمستوى الطلاب في جميع الجوانب وضبط مشكلاتهم ومشكلات أولياء أمورهم والإقلال منها ووضع حلول مناسبة لها ، وزيادة الكفاءة التعليمية ورفع مستوى الأداء لجميع العاملين من إداريين ومعلمين في المدرسة ، وتوفير التفاهم بينهم وإيجاد الحلول المناسبة لمشاكل العاملين بطرق علمية صحيحة والعمل معهم بروح الفريق الواحد مع رفع الوعي لدى الطلاب وأولياء أمورهم بنظام الجودة
 5-خصائص المدرسة ذات الجودة
أ- مدرسة تمتلك رؤية ورسالة وخطة إستراتيجية :
ب- مدرسة نمومهني تعمل على نشر ثقافة النمو المهني لمديريها ومعلميها وهيئاتها .
ج- مدرسة تشجع الحصول على التغذية الراجعة ومن مصادر متعددة.
د- خلق بيئة مدرسية تدعم وتحافظ على التطوير المستمر
ه- اشراك جميع العاملين في المدرسة  في التطوير 
6- العناصر الأساسية الثلاث لإدارة الجودة الشاملة
أ- التركيز على العميل (Customer focus)
 المفهوم الأساسي في نظام إدارة الجودة، إذ أن العميل هو سبب وجود أي منظمة أو مؤسسة إنتاجية التي تسعى من خلال عملياتها إلى تقديم منتجاتها أو خدماتها له حسب رغباته.
ب- التحسين المستمر (Continuous improvement)
ج- التمكين ومشاركة الجميع (Value of every Associate)
 قوة المؤسسات تكمن في الأشخاص الذين يعملون لديها. الموظف هو مصدر الأفكار التطورية و المقترحات التي تساهم في حل مشاكل الجودة و تحسينها.  شركة تويوتا حصلت على 4.000.000 فكرة تطويرية من 80.000 عامل لديها خلال عام واحد. أي بمعدل 46 فكرة تطويرية لكل عامل واحد في السنة.
7- منهجية دوارد ديمنج   Edward Demingللتحسين المستمر للعمليات.
( العمليات هي خطوات متتابعة لتحويل المدخلات الى مخرجات)
يعتبر ديمنج ابو الجودة و نظريته في عملية التحسين المستمر هي  انها
تتم من خلال تنفيذ دورة مستمرة رباعية المراحل (التخطيط ثم التنفيذ ثم مراجعة النتائج ثم اتخاذ الأفعال التصحيحية الضرورية ... وهكذا) وتعرف بدورة (PDCA)  أو عجلة ديمنج أو دورة ديمنج
الخطوات الأربع الأساسية في هذه الحلقة هي:

·        خطط (Plan) : الهدف في هذه المرحلة هو تخطيط ما يجب أن يفعل. بمعنى تحديد الأهداف و العمليات الضرورية لتحقيق المنتج حسب المواصفات.
·        نفذ (Do) : يتم في هذه المرحلة تنفيذ ما تم تخطيطه.
·        قيم و افحص (Check)  : في هذه المرحلة نقوم بتقييم و دراسة النتائج المتحصل عليها من العملية و هذا بمقارنتها مع الأهداف و المواصفات.

·        حسن (Act) : بناء على نتائج التقييم نقوم بإجراء التحسينات و التعديلات على العملية أو المنتج و نعود إلى المرحلة الأولى لتعديل التخطيط و من ثم تسير الحلقة مستمرة.

الخميس، أبريل 14، 2016

مدير المدرسة و ادارة الوقت


نسبة انقضاء وقت المدير في المدرسة

%60 حل مشاكل
%25 مراقبة و متابعة
%15 تخطيط


السؤال :
كيف يمكن عكس هذه القيم بحيث يكون 60 % من وقتنا في المدرسة مخصصا للتخطيط و 25% للمراقبة وفقط 15 % لحل المشاكل وإطفاء الحرائق ؟
الجواب:

البقاء في مربع التخطيط يسمح لنا بإنجاز الأعمال الصحيحة بطريقة  صحيحة من أول مرة وفي كل مرة



الأربعاء، أبريل 13، 2016

الأحد، أبريل 10، 2016

عمل الادارة .... علم أم فن ؟



 عمل الادارة .... علم أم فن ؟ 

أولا : مفهوم الادارة
هي وظيفة تنفيذ الأعمال عن طريق الآخرين باستخدام التخطيط والتنظيم والرقابة ..، وذلك من أجل تحقيق أهداف محدّدة.
ثانيا : أهمية الادارة
في حياة الناس نرى الكثير من الخطط الجيّدة االتي تنتهي بالفشل ،
 وهنا نطرح السؤال : لماذا لم تنجح الخطة ؟
الجواب : سوء الادارة للخطة 
وربما نرى خططا ضعيفة آلت الى االنجاح اذا تمّ دعمها وتحسينها بالادارة الناجحة ...
وكم سمعنا عن شركات ومؤسسات أوشكت على الافلاس فتولّت ادارتها مجموعة جديدة تتمتّع بالكفاءة وحسن استغلال الموارد المتاحة ، فتحوّلت هذه الشركة  الخاسرة الى  واحدة من الشركات التي تحقق أرباحا طائلة ....بالتأكيد السبب يعود الى الادارة الجيّدة .

ثالثا : هل الادارة علم أم فن ؟
يرى بعض علماء الادارة أن الادارة علم له أسسه  و أصوله  التي ﹸتدرّس في المعاهد والجامعات ، والبعض الآخر يراها فنا" ، فبالرغم من اتباع الاسلوب العلمي في معالجة مشكلات الادارة ، الا أنه دائما توجد أمور لا يمكن اخضاعها للقياس العلمي ، ولكن تخضع للطبيعة البشرية التي يتمتع بها الأفراد مثل امتلاكهم لبعض المهارات و بعض صفات القيادة وقدرة على اتخاذ القرار السليم دون الحاجة الى الاعتماد على التحليل الرياضي ....
هذه الطريقة تعتمد على الاسلوب الفني المتمثّل في شخصية  المدير وحسن تقديره للأمور وحكمه الشخصي .
ويؤكد هذا الرأي ما نراه واضحا أمامنا من أناس نالوا حظا من الدراسة ويحملون أعلى الشهادات ولكنهم عندما يمارسون الادارة نرى مخرجات جهدهم  ليست مرضية بالشكل المطلوب .
بينما نرى أناس ، تحصيلهم العلمي الاداري أقل من تحصيل اؤلائك حملة الشهادات العليا ، لكنهم يحسنون الادارة ومخرجات عملهم أفضل كما" ونوعا" .
وبمعنى آخر ، لكي نضمن وجود أداري  كفؤ  ، يجب ان لا نعتمد على تحصيله العلمي فقط ، بل لا بد من ان تتوافر لدى ذلك الشخص ، اضافة الى تحصيله العلمي ، مهارات وقدرات ومواهب  ذاتية تمكّنه من توظيف ما تعلّمه توظيفا" جيدا" يحقق له الجمع بين ما يسمى بعلمية الادارة
( الادارة علم ) وبكونها فنا" ( الادارة فن)  ، أي الكيفية والاسلوب . 
بتصرف