الجمعة، ديسمبر 02، 2011

التعامل مع من لاتطيقهم:الحلقة الثالثة (المتعالم الذي يدعي المعرفة)

التعامل مع من لاتطيقهم:
الحلقة الثالثة (المتعالم الذي يدعي المعرفة)

تذكير
لكل سلوك من السلوكيات هدف؛ ذلك لأن السلوك هو محاولة للإنجاز والتنفيذ، وتقاس تصرفات الناس وسلوكياتهم حسب نيَّاتهم، ويقومون بالعمل الذي يعملون بناءًا على ما قد يبدو في غاية الأهمية في أي لحظة سانحة .
من الناس  في سلوكه من يركز على العمل و منهم من يركز على الناس.
الذي يركز على العمل : عنده خيارين
1- إنجاز العمل
عندما ترغب حقيقة في إنجاز عمل ما فإنك تميل إلى الإسراع في تنفيذه بدلاً من الإبطاء والتكاسل، وتميل إلى إثبات وجودك بدلاً من الانسحاب، وحين يصبح إنجاز العمل حاجة ملحة فإنه يعتريك الإهمال والعصبية؛ فتقفز دون أن تنظر أمامك ثم تتكلم دون أن تفكر أولاً. (سلوك عدواني)
2- إتقان العمل
عندما تضع إتقان العمل في مقدمة أولوياتك فمن المحتمل أن تضطر للإبطاء في تنفيذه آخذًا في الاعتبار أهمية التفاصيل، وهكذا يزداد الانهماك والتركيز على العمل الذي تقوم به، وربما أحجمت عن القيام بعمل ما تحسُّبًا للنتائج. (سلوك سلبي)
و الذي يركز على الناس كذلك عنده خيارين:
1- الانسجام مع الناس من خلال العلاقات الحسنة .

إن الانسجام مع الناس يشكل هدفًا آخر من تلك الأهداف التي تقف وراء السلوك، وهو هدف ضروري إذا أردت أن تقيم علاقات مع الناس وتنميها ، وعندما يوجد أناس تريد الانسجام معهم يجب عليك أن تقلل من التأكيد على نفسك ، كما يتعيَّن عليك أن تضع مصالحهم فوق مصلحتك. (سلوك سلبي)
2- الحصول على إعجاب الناس .
إن الحصول على إعجاب الناس يتطلب درجات أعلى من الحرص وانتباه الناس لكي يروك ويسمعوك ويعرفوك. (سلوك عدواني)
 سنتحدث الان عن خصائص المتعالم او مدّعي المعرفة:
(1) يملك قدرا ضئيلا من المعرفة.
(2) يحسن التأثير على الناس في البداية.
(3) يدعي معرفة كل شيء.
(4) براعــة كلاميــة و قــدره علـى التـعبــيــر.
(5) متطفل بإبداء النصائح غير المفيدة دون أن يطلب منه أحد .
(6) يخوض في جدل عقيم متغطرس.
(7) عند مناقشته يعلو صوته و يبقى على موقفه فيخرج الآخرين عن شعورهم ليبدو حمقى مثله .
(8) يقاطع المتحدثين و يعلق على احاديثهم .
أهدافه وتأثيرها على سلوكه:
الحصول على الثناء والإعجاب ولذلك فهو يميل إلى الاندفاع للتأثير على الآخرين.
ردود الفعل العادية تجاه مدعي المعرفة :
قد يدفعك اكتشافك بأن الشخص المتحدث متعالم يدعي المعرفة إلى العنف في الرد عليه مما يستفزه ويدفعه للمبالغة أكثر في ادعاءاته.
 - هدفك الجديد :
اصطياد أفكاره السيئة وإبعادها عن الطريق.
الخطة :
(1) أعطه بعض الاهتمام الذي يبحث عنه حيث قم بإعادة ملاحظاته بحماس مع الإيحاء له بأن نواياه حسنة وأنه يريد المساعدة.
(2) اسأله عن أشياء محددة .
وجه اليه اسئلة قوية لتعرف سطحية معرفته.و عندما يقدم رأيه اطلب منه الادلة و المبررات حول الموضوع  حتى تحشره في الزاوية.
(3) تحدث عن وقائع ملموسة مع إظهار المستندات التى تؤكد كلامك.
بعد وقفه عن الثرثرة وابدأ بسرد الوقائع واظهر أي مستندات تؤكد كلامك.
(4) افتح له بابا للخروج من المأزق:
قل هل مثلاً ربما لم تتح لك الفرصة للاطلاع على كل هذه المستندات ولذا كان لك رأي مغاير.
(5) اكسر الدائرة التي تؤدي به إلى التصرفات المثيرة للاستفزاز:
أ‌- ادعه للقاء خاص وواجهه بهدوء بما يفعل ، ووضح له النتائج السلبية لسلوكه .
ب‌- إذا أحسن مدعي المعرفة أداء شئ فاغمره بالثناء الذي يستحقه فسماع المديح والإعجاب هو الدافع الرئيسي لسلوكه.
(6) ردّد الاية الكريمة على مسمعه:(و ما أوتيتم من العلم الا قليلا)
ماذا لو أنت المتعالم:
- لا يوجد عيب من الأعتراف بالخطأ إلا عند محاولة تغطيته.
- بإعتراف بسيط بالخطأ تحصل على إحتــــرام الآخــريـــــــن .
- تذكر أن إنخفاض التقدير الذاتى هو أســـاس هــذا السلـــوك.
- إستمع إلى شرائط و إقرأ كتـب عــن موضــوع إحترام الذات.
- الإبــهــــار المتــكـــلـف دلــيــــــل عـلـــى الحـمــــاقــــــــــــة.
- التدريب على الصمت يـعطيك فـــرصــة للنــمــو المــتــوازن.
تذكر أن:
 إظهار التقدير الحقيقى للآخرين هو أكثر الطرق نجاحا للحصول على التقدير.
و الى لقاء قادم – ان شاء الله- لنتحدث عن شخصية اخرى غير مرغوب فيها

لكم تحيتي و اتمنى لكم الافادة
محمد الطيارة
بتصرف من كتاب التعامل مع من لاتطيقهم
تأليف: الدكتور ريك برنكمان والدكتور ريك كيرشنير

هناك 4 تعليقات:

  1. افادناهذا المقال في التعامل مع من يصعب التعامل معهم.مشكوور استاذنا.

    ردحذف
  2. كل ما اقرء ما تكتبه في هذه السلسلة اعي والاحظ كثرة هؤلاء الاشخاص في مجتمعنا ولكن تدري ما نفعله عادة عند تعرضنا لمثل هذه المواقف تكون ردة فعلنا سلبية ولكن بعد قرائتي لهذه السلسلة قررت ان اغير من طريقة ردة فعلي تجاه هؤلاء الاشخاص

    ردحذف
  3. و هذا هو المطلوب اختي منى
    يجب ان نطور انفسنا و نعدل من سلوكنا
    لا يمكن ان نترك وظيفتنا لان فيها امثال هؤلاء
    او ننسحب دوما عند المواجهة.
    شكرا على ردك الطيب

    ردحذف
  4. صح مجتمعنا مليء بهؤلاء الناس ولانعرف كيف نتصرف معهم بحسن وفي اكثر الاوقات يكون تصرفنا عدوانيا ومستفزا لهؤلاء الناس وهوه الغلط والان عرفت ماهوه التصرف الصحيح

    ردحذف