الأربعاء، أكتوبر 14، 2015

تقنية اللماذات الخمسة The 5 Whys

تقنية اللماذات الخمسة  The 5 Whys
هي اداة لتحليل المشكلة و معرفة السبب  السبب الجذري
(اي السبب أو الاسباب الرئيسية التي كانت سببا في حدوث مشكلة أو مجموعة مشاكل)
وهذه التقنية تعتمد على سؤال نفسك “لماذا” من الناحية المثالية خمسة مرات، لتتعرف على الأسباب والمسببات لمشكلة ما والعلاقة بينهم. باستخدامك لهذه الطريقة أنت لا تحل الفرع الذي سبب المشكلة بل تحل السبب الرئيسي الذي أدى للمشكلة وقد يكون أدى لمشاكل أخرى.
سنوضّح الطريقة من خلال المثال التالي:
نصب جيفرسون
  المشكلة:بدأ هذا النصب بالتفتت و انصبت الجهود لمعرفة السبب بغية الحفاظ عليه من التآكل.
نبدأ باستخدام تقنية اللماذات على الشكل التالي: 
1-    لماذا يتفتت نصب جيفرسون ؟
الغسل المتكرّر باستعمال الماء و المنظفات الكيميائية.
2-    لماذا الغسل المتكرّر ؟
بسبب  روث الطيور
3-    لماذا وجود الكثير من الطيور ؟
بسبب وجود عناكب كثيرة كطعام للطيور
4-     لماذا وجود الكثير من العناكب ؟
بسبب وجود برغش كثير كطعام للعناكب
5-    لماذا وجود الكثير من البرغش ؟
بسبب الانوار التي تتم اضاءتها عند المغرب، فتجذب الكثير من البرغش.
الحل:
لحل  مشكلة تفتت النصب نهائيا نتخذ الاجراء التالي:
تأخير إضاءة الانوار بعد الغروب و هكذا نكون قد عالجنا  المشكلة من جذورها.
ملاحظة:
نشير إلى أنّ الرقم 5 ليس رقما مطلقا قد تكون الاسئلة اقل من 5 او اكثربقليل.

هناك 4 تعليقات:

  1. البحث عن أصل أو جذر المشكلة والوصول إليه هو بداية الطريق لإيجاد وسيلة فعالة لحل المشكلة بشكل نهائي .

    كل الشكر والتقدير للأستاذ الفاضل ( محمد الطيارة ) على تقديمه للموضوع بشكل مُبسَّط مُدعمًا ذلك بمثال مُقنِع .

    ردحذف
    الردود
    1. و الشكر موصول لك عزيزي اسامة على ردك الكريم
      لا حرمنا مرورك

      حذف
  2. شيء جميل ورائع ان نحلل مشاكلنا ونقف على أصل المشكلة ونعالجها بتنفيذ أفضل الحلول ولكن يمكن حل المشاكل البسيطة والصغيرة الشخصية وعلى مستوى العائلة او الشركة او العمل ..... هل يمكن حل المشاكل التي تعصف بالبلاد العربية بنفس الاسلوب؟
    تحياتي للاستاذ الرائع

    ردحذف
    الردود
    1. عزيزي الحسيني
      لك الشكر على ردك الطيب
      كل مشكلة و لها اكثر من حل
      علينا انتقاء الحل الأفضل و ليس حل دون مستوى المشكلة
      المشكلة ان أعداء الامة العربية لا يريدوننا ان نصل الى حلول لمشاكلنا.

      حذف