الأحد، مارس 20، 2016

مصفوفة اتخاذ القرار




مصفوفة اتخاذ القرار:هي قائمة من العوامل التي تشكل قرارك، وقائمة من الخيارات المتاحة أمامك. و هي  تساعدك على:
- استخدام المنطق بدلا من العاطفة في اتخاذ القرار.
- اتخاذ قرار يتناسب مع أولوياتك
- معرفة لماذا وكيف تمّ اتخاذ القرار.
على سبيل المثال:
اختيار التخصص الجامعي.
افترض أنك في مرحلة اختيار تخصص دراسي للجامعة وأمامك اربعة خيارات هي : دراسة الطب، الهندسة المدنية، اجازة تعليمية و الحقوق.
كيف نستخدم مصفوفة القرارلاختيار التخصص؟
1- علينا أن نحدّد معايير اختيار التخصص؟ ما الذي يؤثر على اختيارنا؟
من أهم المعاييرفي اختيار التخصص: حب مادة الاختصاص، توفّر المؤهلات لهذا الاختصاص ،عدد سنوات الدراسة، توفّر فرص عمل، الدخل المادي المتوقع ،مصاريف الدراسة.
2- نقوم بعد ذلك بوضع وزن نسبي لكل معيار وتحديد الوزن النسبي يتوقف على تقديرنا الشخصي لأهمية كل معيار.
بالنسبة لمثالنا، فقد نرى بأن مصاريف الدراسة تلعب دورا رئيسيا وكبيرا في اختيارنا للاختصاص فنقوم بتقييمه 90، ثم يأتي توفر المؤهّلات 80 وثم حب الدراسة وعدد سنوات الدراسة و فرص العمل و الدخل المتوقع  بنسب 60- 60 -  50 - 50 على التوالي.
الوزن النسبي عملية تقديرية و ليس مجرد ارقام نفترضها بل هو نتيجة معلوماتنا عن اولوياتنا
ولا يشترط أن يكون مجموع الأوزان النسبية هو 100 ولكن المهم هو وجود تناسب بين الأوزان يعكس اهمية كل معيار بالنسبة اليك .
المعيار
التقييم
مصاريف الدراسة
90
توفر المؤهلات
80
حب الدراسة
60
عدد سنوات الدراسة
60
فرص عمل
50
الدخل المادي المتوقع
50

3-تقييم كل اختيار بالنسبة لكل معيار:
اذا تناولنا مثال الاختصاص الجامعي المذكور سابقا، نقوم أولا بتحديد نظام الدرجات الذي سنقوم بتطبيقه على مختلف المعايير . ولنقل بأننا سنختار النظام العشري (من 0 إلى 10) بحيث يكون كلما زادت قيمة الدرجة  زادت أهمية الاختيار. ثم نقوم بدراسة الاختيار الأول (دراسة الطب) ، و  حسب المعيار الأول (مصاريف الدراسة) نعطيه درجة ولتكن 2 ، وحسب المعيار الثاني (توفر المؤهلات) نعطيه 5، وهلم جرّا.
ثم نقوم بتطبيق هذه الطريقة على جميع الخيارات المتاحة لدينا فينتج عندنا جدولا (اي مصفوفة) كالتالي:

المعايير

الخيار
مصاريف الدراسة
توفّر المؤهّلات
حب الدراسة
عدد سنوات الدراسة
فرص عمل
الدخل المادي المتوقّع
دراسة الطب
1
5
4
1
4
5
الهندسة المدنية
2
8
8
6
6
6
دراسة الحقوق
4
4
4
6
5
5
اجازة تعليمية
9
8
5
6
8
6

ملاحظة:نشير الى أن المعايير والأوزان تختلف من شخص لآخر وبالتالي تختلف النتيجة.

4- تعيين القيمة المكافئة لكل خياربحسب المعادلة  التالية :
(تقييم كل اختيار× الوزن النسبي لكل معيار)
نقوم الآن بضرب درجة كل خيار لكل معيار في نسبة ذلك المعيار، فمثلا الخيار الأول (دراسة الطب) حصل على تقييم 1 درجة في معيارمصاريف الدراسة. وبما أننا كنا قد وضعنا 90 كوزن لهذا المعيار  فتكون القيمة المكافئة لدراسة الطب حسب معيار مصاريف الدراسة  هي عبارة عن حاصل ضرب 1×90=90
و الجدول التالي يوضح جميع الدرجات المكافئة للخيارات الأربع

المعايير

الخيار
مصاريف الدراسة
90
توفر المؤهلات
80
حب الدراسة
60
عدد سنوات الدراسة
60
فرص عمل
50
الدخل المادي المتوقع
50
المجموع
دراسة الطب
1×90=90
5×80=400
4×60=240
1×60=60
4×50=200
5×50=250
1240
الهندسة المدنية
1×90=90
8×=640
8×60=480
6×60=360
6×50=300
6×50=300
2170
دراسة الحقوق
2×90=360
4×80=320
4×60=240
6×60=360
5×50=250
5×50=250
1600
اجازة تعليمية
9×90=810
8×80=640
5×60=360
6×60=360
8×50=400
6×50=300
2870

القرار الأمثل وفق المعايير الستة السابقة هو الذي يحوز على أعلى مجموع .
وفي مثالنا ، خيار الاجازة التعليمية هو الذي حصد أعلى مجموع و هو الخيار الأمثل .
(810 + 640 + 360+ 360 +400 +300)= 2870

هناك تعليقان (2):

  1. نشكرك يا أستاذ محمدعلى هذا المجهود الكبير والموضوع المفيد
    بارك الله فيك وأثابك جنته و الرضوان

    ردحذف
  2. نفع الله بك دكتور محمد

    ردحذف