الخميس، مايو 26، 2016

انواع الاتصال

1- تعريف الاتصال
عبارة عن عملية نقل وتلقى الأفكار والآراء وتبادل المهارات والمعلومات للتأثير على الآخرين.. 
2- انواع الاتصال
أ- اتصال لفظي: وهو نقل المعلومات شفهيا (كلمات منطوقة يدركها المتلقي من خلال حاسة السمع) ام غير شفهيا (كلمات مكتوبة يفهمها المتلقي من خلال القراءة)
ب- اتصال غير لفظي :
هو عملية ارسال و استقبال رسائل غير كلامية  شفهيا عن طريق  نبرة الصوت  او غير شفهيا عن طريق لغة الجسد و الصور و الرسومات.
3- ثلاثية الاتصال
اكتشف العالم الفرنسي البرت مهارابيانAlbert Meharabian من جامعة هارفرد  انّ93% من عملية الاتصال تكون غير ملفوظة.
تعبيرات الجسم 55%
نبرة الصوت 38%
الكلمات 7%

انظر الى الصورة ادناه

هناك تعليق واحد: